Share This Post

Reviews

Review de la empresa Hostgator

Review de la empresa Hostgator

Hostgator ha estado por largo tiempo en el mercado y llegó a ser considerada la empresa de referencia especialmente en el área de resellers, su marketing agresivo y constantes promociones la llevaron a convertirse rápidamente en uno de los grandes de la industria. Hoy en día Hostgator es parte del conglomerado  Endurance International y según reportes de usuarios la calidad parece no ser la misma que años atrás. Por esta razón y para investigar por nosotros mismos nos hemos armado de una cuenta y nuestros test para probar por nosotros mismos la calidad de los servicios de Hostgator

Atención Pre-Venta

Nuestro test de Atención Pre-Venta intenta medir la calidad de la atención del personal de Ventas vía email/ticket además de la claridad de la información provista en la web, desafortundamente en el caso de Hostgator los test de correo y chat no pudieron ser realizados debido a que el proveedor no dispone de un correo directo y visible o formulario de contacto para consultas pre-venta, lo mismo sucede con el chat y esto se refleja en la pobre puntuación en esta área, en favor de Hostgator puede decir que el sitio tiene suficiente información e incluso dispone de un área de preguntas frecuentes pre-venta.

Soporte Técnico

Hostgator no permite el envío de tickets de soporte lo cual es bastante extraño, sin embargo si ofrecen soporte vía chat y telefónico además tienen una completa base del conocimiento, sin embargo en nuestra prueba de soporte no pudimos avanzar de la pantalla que solicita el dominio y paquete por lo tanto fue imposible solicitar soporte vía chat y probar la calidad y tiempo de atención.

Facilidad de Uso

Completamos la mayoría de las acciones de nuestro set de test de facilidad de uso con relativa comodidad sin embargo hay algunas tareas que fueron difíciles o sencillamente imposibles como abrir un ticket de soporte o solicitar chat,

Velocidad

Test WP Performance Hostgator

Nuestro test de velocidad de carga de WordPress estuvo más o menos dentro de lo esperado y consistente con los otros test, un desempeño relativamente bueno pero no estelar, adicionalmente encontramos resultados mixtos en los test WP Performance, un muy buen resultado en base de datos y WP en general pero un pobre resultado en los test del servidor (estos test son afectados por los sistemas como Cloudlinux que restringen el uso del CPU y recursos del servidor para evitar abusos

Network

Nuestro test de latencia es bastante exigente por lo que no esperamos que ningún proveedor obtenga un 10 en esta área sin embargo un resultado de 7 o superior puede ser considerado como muy bueno, en este test la red de Hostgator estuvo dentro de lo “normal” pero no sobresaliente.

Características

Hostgator tiene una gran cantidad de características adicionales pero desafortunadamente la gran mayoría de ellas son con cargo adicional y por lo tanto no califican para nuestro test de características extras

Precio:

El plan contratado fue el más económico que en contrado mensual el precio es de $10.02/mes lo cual es algo elevado comparado con otros proveedores, sin embargo Hostgator ofrece muchas promociones y descuentos ya sea vía cupones o contratando por tiempos superiores a 6 meses.

Un detalle que deben tener en cuenta los posibles compradores es que las ofertas suelen ser para el primer período por lo que las renovaciones serán a un precio diferente y más elevado

Share This Post

Imagen de perfil de Canal Hosting
Apasionado de la tecnología y negocios en la era digital. Experto en Hosting y Administración de Sistemas con más de 25 años de experiencia. Co-fundador y Asesor Técnico de Canal.Hosting.

Leave a Reply